Simplifique o Atendimento ao Cliente em Múltiplos Canais com Chatbot

Solução de Comunicação e Atendimento Omnichannel entre sua Empresa e seus Clientes via WhatsApp, SMS, Facebook Messenger, Web Chat, Email ou Voz. Solicite um Orçamento.

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Gerencie a Comunicação Multicanal de Forma Estruturada e Eficiente

Comunicação

Centralize o atendimento ao cliente em uma Plataforma de Comunicação (CPaaS) multicanal.

Eficiência

Garanta um atendimento escalável e personalizado, reduzindo custos operacionais.

Relacionamento

Melhore a experiência de relacionamento com o cliente e aumente os índices de satisfação.

Dados

Monitore o atendimento em tempo real e obtenha mais informações sobre seus consumidores

Plataforma de Comunicação (CPaaS)

Centralize e simplifique o atendimento ao cliente.

Tenha acesso à informações do histórico de atendimento.

Automatize a comunicação com um Chatbot personalizado.

Como Vamos Estruturar e Aumentar a Eficiência na Comunicação da sua Empresa com seus Clientes

Análise e Diagnóstico

Vamos entender como funciona o seu processo de atendimento ao cliente e identificar oportunidades de automação usando Chatbot.

Desenvolvimento

Vamos modelar o fluxo de processo aprovado por você na ferramenta de automação de conversas Zenvia Flow.

Validação

Faremos a apresentação e validação do Chatbot implementado e realização de ajustes quando necessários.

Treinamento

Realizaremos o treinamento online da sua equipe na ferramenta de atendimento multicanal na plataforma Zenvia Chat.

A Biz2Digital é uma Consultoria em Transformação Digital, especializada em soluções inteligentes de Automação de Marketing, Vendas e Inovação.

A Zenvia é uma plataforma de comunicação com soluções em SMS, voz, WhatsApp, e-mail ou aplicativos de mensagens. É a marca parceira oficial no Brasil provedora de soluções WhatsApp Business API.

Conheça a Zenvia

Plataforma de Comunicação (CPaaS) líder na América Latina

+15 anos de atuação

atendendo milhares de empresas de diferentes segmentos

Mais de 7 mil clientes

ativos em todo território nacional

5x entre as empresas

que mais crescem no Brasil

Evolução contínua

Times e produtos em constante evolução, focados em inovação

Nomeada pelo Garnter

A única organização da América Latina listada no Market Guide de CPaaS 2019 do Gartner

WhatsApp Business API

ZenAPI - marca Zenvia parceira oficial provedora de soluções WhatsApp Business API

Somos uma consultoria certificada em Gestão e Automação de Atendimento

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